Política de privacidad de Global Marketing Industry.
Última actualización: 06-05-26
Esta Política de privacidad describe cómo Global Marketing Industry («nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas nuestro sitio, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en https://www.streamelevate.co.uk (el «Sitio») o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma (en conjunto, los «Servicios»). A efectos de esta Política de privacidad, «tú» y «tu» se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de privacidad.
Lee atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal como se describe en esta Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de privacidad, no utilices ni accedas a ninguno de los Servicios.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, entre otras cosas para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y adoptaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal
Para prestar los Servicios, recopilamos, y hemos recopilado durante los últimos 12 meses, información personal sobre ti procedente de diversas fuentes, tal como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúes con nosotros.
Además de los usos específicos que se indican a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, prestar los Servicios, cumplir cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúes con nuestro Sitio y utilices nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que te identifica, se refiere a ti, te describe o puede asociarse contigo. En los siguientes apartados se describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de ti
La información que nos envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
– Datos de contacto básicos, como tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
– Información del pedido, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
– Información de la cuenta, como tu nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
– Información de compra, como los artículos que ves, añades al carrito o añades a tu lista de deseos.
– Información de atención al cliente, como la información que decides incluir en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos facilites directamente determinada información sobre ti. Puedes optar por no facilitar esta información, pero ello podría impedirte utilizar o acceder a dichas funciones.
Información que recopilamos mediante cookies
También recopilamos automáticamente determinada información sobre tu interacción con los Servicios («Datos de uso»). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información relativa a tu interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
– Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y a nuestros Servicios.
– Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (p. ej., cuenta bancaria, datos de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago con el fin de tramitar tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios que has solicitado, en ejecución de nuestro contrato contigo.
– Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en los correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente determinada información mediante tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de conformidad con esta Política de privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información que nos faciliten terceros ni de las políticas o prácticas de ningún tercero. Para más información, consulta el apartado «Sitios web y enlaces de terceros» más abajo.
Cómo utilizamos tu información personal
– Prestación de productos y servicios. Utilizamos tu información personal para prestarte los Servicios en ejecución de nuestro contrato contigo, lo que incluye procesar tus pagos, tramitar tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de otro modo tu cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios y permitirte publicar opiniones.
– Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.
– Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para detectar, investigar o adoptar medidas frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie. Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida, ponte en contacto con nosotros de inmediato.
– Comunicación contigo. Utilizamos tu información personal para prestarte atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Ello responde a nuestro interés legítimo de atenderte, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Algunas de las Cookies que utilizamos están relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con WordPress. Utilizamos Cookies para hacer funcionar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar tus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y prestadores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente de forma predeterminada, pero puedes configurar tu navegador para eliminar o rechazar Cookies a través de sus ajustes. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente a tu experiencia de usuario y hacer que algunos de los Servicios, incluidas determinadas funciones y la funcionalidad general, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear las Cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos, con sujeción a esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
– A proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
– A socios comerciales y de marketing, para prestarte servicios y mostrarte publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de conformidad con sus propios avisos de privacidad.
– Cuando nos lo indicas, nos lo solicitas o consientes de otro modo que divulguemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
– A nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio con éxito.
– En relación con una operación empresarial, como una fusión o una quiebra, para cumplir cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
En los últimos 12 meses hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible (marcada con *) sobre los usuarios para los fines descritos anteriormente en «Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal» y «Cómo divulgamos la información personal»:
Categoría:
– Identificadores, como datos de contacto básicos y determinada información de pedidos y de la cuenta
– Información comercial, como información de pedidos, información de compra e información de atención al cliente
– Actividad en internet u otra actividad de red similar, como los Datos de uso
Categorías de destinatarios:
– Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de internet, procesadores de pagos, socios de preparación de pedidos, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos)
– Socios comerciales y de marketing
– Empresas afiliadas
No utilizamos ni divulgamos información personal sensible con el fin de inferir características sobre ti.
Durante los 12 meses anteriores hemos «vendido» y «compartido» (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) información personal con el fin de llevar a cabo actividades de publicidad y marketing, del siguiente modo.
Categoría de información personal
– Identificadores, como datos de contacto básicos y determinada información de pedidos y de la cuenta
– Información comercial, como registros de los productos o servicios adquiridos e información de compra
– Actividad en internet u otra actividad de red similar, como los Datos de uso
Categorías de destinatarios
– Socios comerciales y de marketing
Contenido generado por los usuarios
Los Servicios pueden permitirte publicar opiniones sobre productos y otro contenido generado por los usuarios. Si decides enviar contenido generado por los usuarios a cualquier área pública de los Servicios, dicho contenido será público y accesible para cualquier persona.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que decidas poner a disposición de otras personas y no podemos garantizar que quienes tengan acceso a dicha información respeten tu privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad ni de la seguridad de la información que hagas pública, ni de la exactitud, el uso o el uso indebido de la información que divulgues o recibas de terceros.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionados por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, deberías revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que facilites en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos a sabiendas información personal sobre menores. Si eres el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha facilitado su información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo para solicitar su eliminación.
A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de «compartir» o «vender» (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de tu información
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni infranqueable, y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, la información que nos envíes puede no estar segura mientras está en tránsito. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo durante el que conservamos tu información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Tus derechos y opciones
Según dónde residas, puedes tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con tu información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos denegar tu solicitud en la medida permitida por la ley.
– Derecho de acceso / a saber. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti, incluidos los detalles sobre la forma en que utilizamos y compartimos tu información.
– Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.
– Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre ti.
– Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
– Derecho a oponerte a la venta, al intercambio o a la publicidad dirigida. Puedes tener derecho a indicarnos que no «vendamos» ni «compartamos» tu información personal o a oponerte al tratamiento de tu información personal con fines considerados «publicidad dirigida», según se definen en la legislación de privacidad aplicable. Ten en cuenta que, si visitas nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, dependiendo de dónde te encuentres, la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión de la «venta» o el «intercambio» de información para el dispositivo y el navegador que utilices para visitar el Sitio.
– Derecho a limitar y/u oponerte al uso y la divulgación de información personal sensible. Puedes tener derecho a indicarnos que limitemos el uso y/o la divulgación de información personal sensible a lo estrictamente necesario para prestar los Servicios o proporcionar los bienes que razonablemente esperaría una persona media.
– Limitación del tratamiento: puedes tener derecho a pedirnos que dejemos de tratar o limitemos el tratamiento de tu información personal.
– Retirada del consentimiento: cuando nos basemos en tu consentimiento para tratar tu información personal, puedes tener derecho a retirarlo.
– Recurso: puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión si denegamos tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
– Gestión de las preferencias de comunicación: podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes darte de baja en cualquier momento mediante la opción de cancelar la suscripción que aparece en nuestros correos. Si te das de baja, es posible que sigamos enviándote correos no promocionales, como los relativos a tu cuenta o a los pedidos que hayas realizado.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo.
No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información tuya para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o la información de tu cuenta, antes de dar una respuesta sustantiva a la solicitud. De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le exigiremos que aporte una prueba de que lo has autorizado para actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud en el plazo exigido por la legislación aplicable.
Reclamaciones
Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu reclamación, según dónde residas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo, o a presentar tu reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
Usuarios internacionales
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que vives, incluido Estados Unidos. Tu información personal también es tratada por personal y por prestadores de servicios y socios externos en estos países.
Si transferimos tu información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, según proceda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país del que se haya determinado que ofrece un nivel de protección adecuado.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos que te asisten, escríbenos a info@streamelevate.com.
A efectos de la legislación de protección de datos aplicable, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.