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Une question sur une commande, un service ou votre compte ? Notre équipe est là pour vous aider — en général en quelques heures.
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Disponible 24 h/24, 7 j/7. La plupart des messages reçoivent une réponse en quelques heures.
Aide sur les commandes et recharges
Vous avez déjà passé commande ? Indiquez votre numéro de commande et nous réglons cela rapidement — avec notre garantie de recharge à vie.
Informations sur l’entreprise
Global Marketing Industry
Chambre de commerce (KvK) : 96207922
Questions fréquentes
En combien de temps ma commande sera-t-elle livrée ?
La plupart des commandes démarrent en quelques minutes et sont livrées progressivement pour que votre croissance paraisse naturelle. Les grosses commandes peuvent prendre un peu plus de temps — le délai estimé est indiqué sur chaque service.
Est-ce sans risque pour mon compte ?
Le risque réel est faible : nous utilisons des méthodes de livraison progressives et ne demandons jamais votre mot de passe. Vous partagez uniquement votre nom d’utilisateur public ou le lien de la publication ou du profil. En France, en Belgique et en Suisse, il n’existe pas d’interdiction générale pour un particulier ; c’est en revanche contraire aux conditions d’utilisation de la plateforme. Une entreprise qui met en avant des chiffres achetés dans sa communication peut toutefois se voir reprocher une pratique commerciale trompeuse.
Que couvre la garantie de recharge à vie ?
Si le nombre livré baisse, nous le rechargeons gratuitement pendant toute la durée de vie de votre commande. Il suffit de nous contacter avec votre numéro de commande.
Avez-vous besoin de mon mot de passe ou de mes identifiants ?
Jamais. Nous avons seulement besoin du lien public de votre profil ou de votre nom d’utilisateur — rien de plus.
Puis-je être remboursé ?
Si nous ne parvenons pas à livrer votre commande, vous avez droit à un remboursement ou à une recharge. Consultez notre politique de remboursement pour tous les détails.
Comment obtenir de l’aide pour une commande existante ?
Écrivez-nous à info@streamelevate.com en indiquant votre numéro de commande et nous réglerons cela, généralement en quelques heures.