En bref : le profil public Snapchat est une page publique facultative, disponible par défaut pour les Snapchatters de 16 ans et plus, où n’importe qui sur Snapchat peut voir vos Stories publiques, vos vidéos Spotlight, vos Lentilles et votre bio. Les amis sont une relation réciproque, tandis que les abonnés (appelés « subscribers » dans certains anciens textes de Snapchat) vous suivent à sens unique. Un profil public donne aussi accès aux statistiques (Insights) sur vos vues et votre audience.
Snapchat est née comme une application réservée aux amis, et beaucoup de gens ignorent encore qu’elle a un versant public. Si vous voulez toucher des personnes au-delà de vos contacts, c’est sur le profil public que cela se passe. Voici comment il fonctionne et en quoi ses chiffres diffèrent de votre Snapchat privé.
Qui peut avoir un profil public Snapchat ?
Selon l’assistance Snapchat :
- Âge : l’âge minimum est de 16 ans, même si la législation locale peut fixer un autre minimum. Les Snapchatters de 16 ans et plus ont un profil public par défaut et peuvent choisir de l’utiliser ou non.
- Historique du compte : les comptes ayant enfreint les Règles communautaires par le passé peuvent ne pas avoir cette option.
- Date de naissance : si vous remplissez les conditions sans voir l’option, vérifiez que votre date de naissance est renseignée dans vos paramètres.
Il existe aussi des types de profils apparentés. Les comptes professionnels, que certaines personnes peuvent basculer entre Créateur et Entreprise, sont réservés aux utilisateurs de 18 ans et plus et ne sont pas encore disponibles pour tout le monde. Les profils d’entreprise destinés aux marques sont créés et gérés dans le Gestionnaire de publicités et exigent eux aussi d’avoir 18 ans ou plus.
Pour ouvrir le vôtre, appuyez sur votre Bitmoji en haut à gauche et choisissez « Mon profil public ». Snapchat recommande d’ajouter une photo de profil, une photo d’arrière-plan, une bio et une localisation.
Quelle différence entre abonnés et amis ?
C’est le point qui déroute le plus. Snapchat décrit l’amitié comme une relation réciproque, alors que l’abonnement est à sens unique : quelqu’un peut vous suivre, ou vous pouvez le suivre, sans que l’un de vous ajoute l’autre en ami.
| Amis | Abonnés | |
|---|---|---|
| Type de relation | Réciproque, les deux acceptent | À sens unique, sans validation |
| Ce qu’ils voient | Votre profil personnel et les Stories partagées avec vos amis | Votre profil public et votre contenu public |
| Bouton de discussion | Affiché | Non affiché, sauf avec un compte Créateur ou entreprise dont le paramètre « Qui peut me contacter » est réglé sur « Tout le monde » |
| Où trouver la liste | Onglet Amis | Onglet Abonnés, uniquement avec un profil public |
Pour voir les deux listes, ouvrez votre compte en appuyant sur votre Bitmoji ou l’icône de votre Story, puis appuyez sur « Tout voir » sous « Ami·es et followers » et passez d’un onglet à l’autre : Amis, Abonnements et Abonnés. Les comptes sans profil public ne voient que Amis et Abonnements.
Snapchat précise aussi que la création d’un profil public ne modifie pas vos paramètres de confidentialité existants pour les contacts et les Stories : vos Stories personnelles restent aussi privées qu’avant.
Que pouvez-vous publier sur un profil public ?
Un profil public vous donne une Story publique distincte de votre Story personnelle, sur laquelle vous pouvez autoriser les réponses et les citations. Vous pouvez aussi y présenter les Lentilles que vous avez créées et publier sur Spotlight, le fil de vidéos courtes de Snapchat. Les comptes Créateur bénéficient d’extras comme un site web et un e-mail publics, une catégorie et la possibilité d’attribuer des rôles aux personnes qui aident à gérer le profil.
Votre nombre d’abonnés est facultatif : vous pouvez l’afficher ou le masquer sur votre profil public en appuyant sur l’icône crayon et en activant ou désactivant l’option « Afficher le nombre de followers ».
Comment Spotlight décide-t-il qui voit vos vidéos ?
Spotlight ne repose pas sur votre nombre d’abonnés. Snapchat explique qu’il prédit la probabilité que chaque spectateur mette en favori, partage ou commente, et combien de temps il regardera, en s’appuyant sur des signaux positifs comme l’abonnement à un créateur et le visionnage jusqu’au bout, et négatifs comme le fait de passer, signaler ou masquer une vidéo. Il peut aussi montrer vos vidéos à des personnes qui ne vous ont jamais regardé, ce qui explique pourquoi de nouveaux profils peuvent tout de même toucher une large audience.
Quelles statistiques du profil public suivre ?
Les statistiques ne sont disponibles qu’avec un profil public. Les plus utiles :
- Vues et spectateurs de Story : le total des vues de Snaps sur une Story publique, comparé au nombre de personnes uniques qui l’ont regardée.
- Durée de visionnage moyenne et totale : combien de temps les gens regardent réellement, un critère que Snapchat utilise aussi pour la monétisation.
- Abonnés Spotlight : les nouveaux abonnés gagnés grâce à une vidéo Spotlight donnée.
- Taux de visionnage moyen : la part d’une vidéo Spotlight que les spectateurs ont regardée en moyenne.
- Audience : tranches d’âge, principales localisations et principaux centres d’intérêt des personnes qui ont regardé vos Stories publiques au cours des 28 derniers jours.
L’engagement – favoris, partages et réponses rapportés aux vues – est un meilleur indicateur de santé que le simple nombre d’abonnés. Notre guide sur ce qu’est un bon taux d’engagement explique comment le calculer.
En quoi les abonnés diffèrent-ils de votre Snapscore ?
Votre Snapscore est un compteur d’activité distinct, basé principalement sur les Snaps et les Stories ; ce n’est pas votre nombre d’abonnés et il n’influe pas sur le classement Spotlight. Nous l’expliquons dans ce qu’est le Snapscore et comment il est calculé. Si vous construisez une audience publique, ce sont les abonnés et la durée de visionnage qui comptent, y compris pour la façon dont Snapchat rémunère les créateurs.
Pour des tactiques de croissance concrètes, des idées Spotlight à la promotion croisée, consultez comment gagner plus d’abonnés Snapchat. Certains créateurs ajoutent aussi des abonnés Snapchat de StreamElevate à un nouveau profil public comme preuve sociale de départ ; il suffit du lien public de votre profil, mais cela ne remplace pas la durée de visionnage et l’engagement que récompensent les systèmes de Snapchat.
Questions fréquentes
Puis-je désactiver mon profil public Snapchat ?
Snapchat indique que les utilisateurs de 16 ans et plus ont un profil public par défaut, mais peuvent choisir de l’utiliser ou non. Si vous ne publiez pas de contenu public, votre Snapchat personnel fonctionne comme avant.
Pourquoi n’ai-je pas l’option de profil public ?
Les raisons les plus fréquentes : être en dessous de l’âge minimum, des infractions passées aux Règles communautaires ou une date de naissance manquante dans vos paramètres. La législation locale peut aussi fixer un âge minimum plus élevé.
Mes abonnés peuvent-ils m’envoyer des messages sur Snapchat ?
Pas par défaut. Le bouton de discussion apparaît pour les amis, pas pour les abonnés. Snapchat ne propose désormais l’option « Tout le monde » de « Qui peut me contacter » qu’aux comptes Créateur et entreprise : avec un compte classique, seuls vos amis peuvent vous joindre, ainsi que les personnes enregistrées dans les contacts de votre téléphone si vous choisissez l’option amis et contacts.
« Subscribers » et « followers », est-ce la même chose sur Snapchat ?
Oui. Certaines pages d’aide de Snapchat parlent encore de « subscribers », alors que les listes et les paramètres de l’application utilisent « followers » (abonnés en français). Les deux désignent les personnes qui suivent votre profil public sans être vos amis.
Sources : Snapchat Support: What is a Public Profile?, Snapchat Support: Followers and friends, Snapchat Support: Public Profile features, Snapchat Support: Insights glossary, Snapchat Support : paramètres de contact